I am a parent  

I am a student

Having Technology Trouble?

1. Having trouble with Zoom or MyMCPS Classroom? Try these fixes first!
2. Look for your answer in the Troubleshooting Document. 
3. If your answer is not there, complete the Student Tech Support Request form.
4. Didn't get an email in 1-2 school days? Please email Eastern's media assistant Ms. Susan Brake at susan.b.brake@mcpsmd.net.

¿Tiene problemas tecnológicos?

1. ¿Tiene problemas con Zoom o MyMCPS Classroom? Pruebe estas soluciones primero: Try these fixes first
2. Busque su respuesta en el documento de solución de problemas: Troubleshooting Document
3. Si no encuentra su respuesta, complete el formulario de Solicitud de asistencia técnica para estudiantes: Student Tech Support Request form
4. ¿No recibió un correo electrónico en 1-2 días escolares? Envíe un correo electrónico a la asistente de medios de Eastern, la Sra. Susan Brake a susan.b.brake@mcpsmd.net.

Need Additional Remote Learning Resources?

• Parents! Make sure you have activated ParentVUE. Email your student's counselor for your student's activation key, then use these resources to get started and get answers.
• Explore the Parent Digital Backpack
• FAQ on ParentVUE and MyMCPS Classroom for Parents
• Contact MCPS Community Tech Support Help at 240-740-7022 for the technical needs of any student or parent during remote learning.  
• Email communitytechsupport@mcpsmd.org 
• View Recorded Parent Trainings

¿Necesita recursos adicionales de aprendizaje remoto?

• ¡Padres! Asegúrese de haber activado ParentVUE. Envíe un correo electrónico al consejero de su estudiante: Email your student's counselor  para obtener la clave de activación de su estudiante, luego use estos recursos para comenzar y obtener respuestas: use these resources to get started and get answers
• Explore la mochila digital para padres: Digital Backpack
• Preguntas frecuentes sobre ParentVUE y MyMCPS Classroom para padres: ParentVUE and MyMCPS Classroom for Parents
• Comuníquese con MCPS Community Tech Support Help al 240-740-7022 para las necesidades técnicas de cualquier estudiante o padre durante el aprendizaje remoto.
• Envíe un correo electrónico a communitytechsupport@mcpsmd.org 
• Ver capacitaciones para padres grabadas: Recorded Parent Trainings